Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

En Cool Craft Studio, propiedad de Miguel Ángel Torrubia Porras (NIF: 53696827S, domicilio en Calle Cerrajeros 10, Oficina 2, 29006 Málaga, España, correo electrónico: info@coolcraftstudio.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes y a cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Datos Personales que Recogemos

Casos de recogida

Podemos recoger datos personales en los siguientes casos:

Al realizar un pedido en nuestra tienda online.
Al suscribirte a nuestro boletín informativo (newsletter).
Al contactar con nosotros mediante el formulario o correo electrónico.

Tipos de datos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y, en caso de pago, información necesaria para procesar el mismo (gestionada de forma segura por plataformas de pago externas).

Finalidad del Tratamiento

Para qué tratamos tus datos

Gestionar pedidos, pagos y envíos.
Atender solicitudes y consultas.
Enviar información comercial sobre nuestros productos (solo si nos das tu consentimiento).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Legitimación

Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de un contrato de compra-venta.
Consentimiento del interesado (en envíos publicitarios o suscripción a newsletter).
Cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de Datos

Plazo

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial contigo y durante los plazos legales exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.

Tiempo de conservación: los datos se mantendrán activos durante la duración de la relación comercial y posteriormente por el tiempo que establezca la legislación vigente.

Cesión de Datos

Comunicación a terceros

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).

Garantía: tus datos personales están protegidos y solo se comparten cuando es estrictamente necesario para completar tu pedido o cumplir con la ley.

Derechos del Usuario

Cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a info@coolcraftstudio.com con el asunto "Protección de Datos", junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.

Rectificación

Corregir datos incorrectos o desactualizados.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos.

Limitación

Limitar el procesamiento de tu información.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado.

Reclamaciones: también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Seguridad

Medidas de protección

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Medidas de seguridad: utilizamos encriptación SSL, protocolos de seguridad actualizados y sistemas de almacenamiento seguros para proteger tu información personal.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Contacta con nosotros:

Email: info@coolcraftstudio.com

Teléfono: +34 744 65 73 77